La cruda realidad de la subida salarial en Contact Center

Las migajas de la subida salarial en Contact Center del 2025: Una realidad desalentadora

La reciente subida salarial en Contact Center para el año 2025, según lo establecido en el convenio del sector contact center, ha puesto de manifiesto una vez más la precaria situación de los sueldos en el sector.

Un aumento irrelevante

El artículo 45 del convenio establece que la actualización salarial para este año se basa en el IPC final del 2024, el cual se fijó en un 2.8%. Esto se traduce en un incremento de apenas 32 euros brutos mensuales para los teleoperadores y teleoperadoras a jornada completa, una cifra que resulta insignificante en comparación con el aumento del coste de la vida.

El riesgo de una pérdida económica por la subida salarial en Contact Center

Es importante señalar que este porcentaje es cerrado. Esto significa que si el IPC final del 2025 supera el 2.8%, no habrá ninguna actualización salarial, lo que podría resultar en una pérdida de poder adquisitivo para los trabajadores/as. En este contexto, la situación se torna aún más preocupante.

La manipulación del lenguaje

A pesar de la desalentadora realidad, sindicatos como CCOO y UGT intentarán presentar esta subida como una victoria. Utilizarán términos como aumento o incremento para disfrazar la cruda realidad que enfrentan los trabajadores/as del Contact Center. Sin embargo, los datos son claros: estas personas trabajadoras han estado perdiendo dinero durante años, y cada vez es más complicado que lleguen a fin de mes.

Un análisis de la pérdida salarial

Desde la entrada en vigor del convenio en 2020, el IPC acumulado hasta 2024 incluido, ha aumentado un 17.6%, mientras que la actualización salarial apenas ha alcanzado el 10%. Esto genera una pérdida real del 7.6% en el poder adquisitivo de los trabajadores/as. Esta situación se agrava si se considera la pérdida salarial acumulada de convenios anteriores.

La Responsabilidad

Los sindicatos CCOO y UGT han jugado un papel clave en perpetuar esta situación, avalando convenio tras convenio que no benefician a los trabajadores/as. Cada vez se trabaja más y ganan menos, una tendencia que no parece cambiar en el corto plazo.

Tablas Salariales del 2025

Desde USO Servicios ponemos a vuestra disposición las tablas salariales de 2025, las cuales serán de obligado cumplimiento para todas las empresas una vez publicadas en el BOE.